武胜：群众办事“最多只跑一次”甚至“一次都不用跑”

来源：四川新闻网 点击数：109 日期：2020-03-01 15:03 分享到： 

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“同志您好,我公司需要变更股东,现已在四川政务服务网上提交申请,请帮我看看所有资料填写正确吗?”

日前,广安市武胜淳风农业科技有限公司因变更股东,需要在县市场监督管理局进行备案。在网上提交相关材料后,该局行政审批窗口工作人员很快完成备案手续。“事情网上办,还能快递送,这真是太好太好啦!”申请人刘女士忍不住打心底称赞道。

刘女士的这次省心,得益于前不久武胜县纪委监委在县行政审批局的一次督查。“疫情防控期间,群众都不愿出门,而他们又要办事,你们作为职能部门,应该怎么转变服务方式、提升群众满意度呢?”督查组的提问,让县行政审批局相关负责人陷入沉思,并积极探索、主动作为。

当前,正是疫情关键时期,县行政审批局作为综合性管理服务机构,人员密集、流动量大,是疫情防控的重点区域。对此,我县紧密结合工作实际,顺应广大群众期盼,大力推行“网上办、不见面”服务方式,切实保障人民群众生命安全和身体健康。

我县积极倡导企业群众通过“四川政务服务网”“天府通办APP”或其他业务部门专网,按照所需办理事项的办事指南指引,准备申请材料进行网上申报,办理过程中可拨打办事指南中的咨询电话进行咨询,办理结果通过快递方式寄送到申请人指定地点,让办事群众足不出户就可拿到相关审批资料。

而对于与群众关联度较大的纳税人、缴费人办理税费业务,我县按照“非必须、不窗口”原则,积极引导办事群众通过四川省电子税务局、“四川税务”手机APP、“四川税务”微信公众号、“广安税务”微信公众号、自然人扣缴客户端、个人所得税APP、社保客户端等网络途径,直接办理税费业务,从而有效避免群众现场办理。

办理有关公积金业务时,则由各缴存单位和职工通过广安市住房公积金管理中心网上政务大厅和“手机公积金”APP查询及办理公积金相关业务,个别缴存单位无法网上办理缴存业务的,建议延后办理。如在办理过程中遇到疑问,或确需到现场办理特别紧急事项的,可致电0826-6251380咨询或预约办理。

此外,在办理医保服务事项时,城乡居民基本医疗保险缴费推荐使用银行手机APP、四川税务手机APP、广安税务微信公众号自助缴费,异地就医备案通过“四川医保”APP办理。如确需到窗口办理紧急业务,则提前进行网上预约,并依照告知事项,提前一次性准备好全部办事材料,办完业务后立即离开。

“转作风、优服务,提高办事效率、提升服务水平,这既是我们的追求,也是群众的期盼。今后,我们将继续提升网上办理率,除了实在不能‘上网’的,其余都要应上尽上。”据相关负责人介绍,我县将大力推行事项全程网上办理,真正做到企业和办事群众足不出户就可网上申报,审批人员在线预审,线上线下反馈交流,备齐资料网上受理,审批结果邮寄到达,确保办事群众“最多只跑一次”甚至“一次都不用跑”。